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原本要买移动版4G手机,购回的却是电信版4G手机

标签:原本,移动,手机,购回,却是,电信 时间:2022年01月26日 阅读186次

原本要买移动版4G手机,购回的却是电信版4G手机
一件手机消耗纠纷的背后故事

    本报讯 市民何老师原本想购买移动版华为4G手机,但是买回家几天后才发现是电信版华为4G手机。这中心到底发生了什么事情?是何老师的疏忽照旧商家的责任?何老师最终有没有换回想要的移动版4G手机?……近日,海盐县消保委对该起有关手机的消耗纠纷进行了调解处理。

  记者了解到,8月31日,市民何老师在海盐县武原街道勤俭路某手机店花了1500元购买了一台华为4G手机,他本意是想购买移动版的4G手机,但是当场没有做细心检查,办理完各种购买手续后便脱离了手机店。等到9月3日想要使用新手机时,何老师发现所购4G手机是电信版的,与他正在使用的手机卡不匹配,导致无法使用该手机,于是他再度来到手机店要求商家替换同款移动版手机。

  对此,商家透露表现赞成为何老师进行替换。但是,何老师在取货时认为新替换的移动版4G手机价格比其他市场价高出了400元,故不赞成,要求商家退换差价。商家没有接受何老师提出的要求。9月6日河北人事考试网首页,何老师就此事向海盐县消保委投诉,盼望县消保委能够帮助解决题目。

  县消保委工作人员对该起消耗纠纷进行了调查,并渐渐了解了事情的来龙去脉。因为何老师所说的当初要购买的是移动版4G手机是口头说法,究竟有没有明确透露表现这一意愿如今无法确定,商家工作人员有没有听清楚何老师的表达也无法确定,该点存疑。随后,县消保委对商家提供的贩卖凭证进行了检查。

  根据检查,商家提供的贩卖凭证与何老师拿回家的电信版4G手机雷同。同时,新替换的移动版华为手机与原购机型雷同,配置雷同,故未有侵权举动。何老师有关“新替换的移动版4G手机价格比其他市场价高出了400元”的说法,缺乏需要的依据,且在市场经济环境下潍坊网站建设,商家明码标价,定价在合理范围内,属于正常的市场举动。

  经过县消保委工作人员进一步调解与双方的再次协商,最终何老师接受了新替换的移动版4G手机,摒弃了退还差价的要求,但另行要求商家奉送一款手机珍爱套及优惠购买该店配套耳机一副,商家对此透露表现赞成。

  对于该起消耗纠纷,县消保委工作人员建议,消耗者在购买手机时在版本、机型、价位等方面都应该向商家明确讲清楚,在购买后要当场检查发票等贩卖凭证,假如发现发票与实物不符要当场提出,尽早解决题目,以免之后产生不需要的消耗纠纷。同时,县消保委工作人员透露表现,近年来海盐县内发生的有关手机的消耗纠纷,有很多是因为购买时双方沟通不畅,导致购买移动、电信、联通等各类手机版本搞混,消耗者在购买时要明确本身的现实消耗需求,如遇手机质量题目,则按照手机三包规定处理即可。

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