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上门维修起纠纷 市场监管来调解

标签:上门,维修,修起,纠纷,市场,监管,调解 时间:2021年04月20日 阅读188次

  最近,家住海宁市黄湾镇的李老师家里的冰箱出现了不制冷的故障潍坊网络公司,因为已经过“三包”期,李老师就自行联系了当地一家电器补缀部辽宁人事考试网首页,老板说可以上门维修,李老师想着上门维修可以免去冰箱往返折腾的麻烦,就赞成上门维修。没想到的是,这次上门维修却给他带来一路纠纷。

  补缀部老板很快来到李老师家,检查后,认定该冰箱压缩机坏了,需替换,费用为500元。李老师付出了500元维修费,后冰箱正常制冷。可是没过几天,冰箱又犯了老毛病,李老师又联系了维修部老板,这次现场检查后维修部老板透露表现,该冰箱的铜管坏了,必要换。

  这个说法,李老师可不愿意了,觉得本身受骗了。“第一次维修说是压缩机坏了,如今又说铜管坏了,一定有题目。”李老师透露表现本身不乐意继承让这家维修部维修了,打算另换一家维修部。于是他向店老板提出退还之前500元的维修费。维修部老板拒绝退还第一次维修的费用,双方进入僵局。李老师只好求助海宁市市场监督管理局黄湾所。 

  海宁市市场监督管理局黄湾所工作人员接到投诉后,细致扣问李老师事情经过,同时又到维修部扣问原委。维修部老板承认本身在上次没有完全补缀好,未发现铜管存在的题目。但是李老师的压缩机是真的坏了,而且即便李老师不想再维修冰箱,要退还压缩机,可是压缩机换上去时必要电焊,拆下来就是二手旧机器,折价很大。

  经过多次上门调解,最终达成协议,根据《部分商品补缀替换退货责任规定》第六条补缀者应当履行的任务之第二款:“维护贩卖者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及补缀后产品质量状态,保证补缀后的产品能够正常使用30日以上”之规定,维修部返还李老师部分补缀费总计315元及取回之前新安装的压缩机,中心185元的差额就算是给维修部老板往返路费及人工费,维修部老板透露表现原先换下的压缩机也可退还给李老师。

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